Przemysł kosmetyczny zawsze był branżą usługową, która rozwiązuje problemy skórne i zaspokaja potrzeby klientów. Jeśli salon kosmetyczny chce dobrze sobie radzić, musi powrócić do swojej istoty - zapewnić dobrą obsługę. W jaki sposób salony piękności mogą wykorzystywać usługi do zatrzymywania nowych i starych klientów? Dzisiaj chciałbym podzielić się z Wami kilkoma drobnymi szczegółami w celu poprawy usług. Spójrzmy.
01
Nie mów o sprawach osobowych przed klientami
W trakcie leczenia klientów w kosmetykach od czasu do czasu rozmawiają dwie kosmetyczki, udzielając masaży klientom, lub odbierają prywatne połączenia i zostawić klientów w spokoju. Ten szczegół sprawia, że klienci czują się bez szacunku i podejrzani wobec nieoptymalnej opieki. W trakcie pielęgnacji piękności rób to ostrożnie. W tym czasie technika kosmetyczki będzie szczególnie idealna, a nie będzie bez serca, a klient może również docenić twoją szczerość. Dlatego kosmetyczki starannie uzupełniają każdą procedurę, aby klienci mogli czuć się swobodnie.
02
Ręce kosmetyczki nie powinny być zimne
Niezależnie od tego, czy jest to lato, czy zima, najbardziej obawiają się, że kiedy dłonie kosmetyczki dotykają ich skóry, wciąż jest zimno. Ilekroć tym razem klienci są trochę wrażliwi i nerwowi. Ponadto, czy ręce kosmetyczki są elastyczne i miękkie, może bezpośrednio wpływać na nastrój klienta podczas opieki. Byłoby szczególnie niegodne, gdyby kosmetyczka sprawiła, że klient przekształcił „przyjemność” w „znoszenie” z powodu tego małego problemu.
03
Nie zostawiaj klienta między zabiegami kosmetycznymi
Klienci na ogół muszą odpocząć i czekać między zabiegami kosmerem, na przykład po zastosowaniu maski. W tym czasie kosmetyczka uważa, że praca na razie się skończyła, a potem cicho się wycofuje. Jak wszyscy wiedzą, chociaż klient odpoczywa w tej chwili, może nadal mieć pewne prośby lub problemy wymagające pomocy kosmetyczki. Większość klientów uważa, że kosmetyczki muszą być u ich boku podczas zabiegów kosmetycznych. W tym czasie służba staje się rodzajem cichego oczekiwania.
04
Kosmetyka pamięta dane o leczeniu klienta, urodziny i hobby
Zdolność kosmetyczki do zapamiętywania kursu i parametrów leczenia klienta nie tylko poprawia wydajność leczenia urody, ale także sprawia, że klient czuje się bardzo profesjonalny. NaszAI Diode Laser Machine, który zostanie uruchomiony w 2024 r., Jest wyposażony w system zarządzania klientami, który może przechowywać ponad 50 000 informacji o danych klienta, który jest wydajny i szybki. Opcjonalny detektor skóry i włosów AI może przedstawić status skóry i włosów klienta w czasie rzeczywistym i zapewnić dokładniejsze sugestie dotyczące leczenia.
Ponadto, w trakcie komunikowania się z klientami, kosmetyczka może zrozumieć hobby klienta i pamiętać o tych sprawach. Podczas rozmowy z klientem w przyszłości łatwo będzie stworzyć relaksującą i przyjemną atmosferę dla klienta. Wysyłanie błogosławieństwa do klienta na jego urodziny zwiększy wartość dobrej woli salonu piękności w umysłach klientów.
05
Nie zapomnij zapłacić klientom regularnych wizyt zwrotnych
Regularne rozmowy telefoniczne, aby odwiedzić klientów nie tylko pomocy w zrozumieniu sytuacji odzyskiwania klienta, ale także zwiększania relacji z klientem, spraw, aby klient poczuł, że jest on opiekował się i ceni, zwiększają lepkość klientów, a także zapewnić lepszą reputację.
Krótko mówiąc, działanie salonu kosmetycznego wymaga nie tylko doskonałych maszyn kosmetycznych i profesjonalnych technik, ale także uważnych i skrupulatnych usług z perspektywy klienta w celu stworzenia zrelaksowanego i przyjemnego środowiska opieki, aby konsumenci mogli poczuć się zrelaksowani i ustanowić dobre „konsumpcję zaufania” może zachować serca konsumentów.
Shandong Moonlight ma 16 -letnie doświadczenie w produkcji i sprzedaży maszyn kosmetycznych. Ma warsztaty bezsporodowe na arenie międzynarodowej i może zapewnić różnorodne maszyny piękności o doskonałej jakości, aby zaspokoić Twoje potrzeby zakupowe dla maszyn kosmetycznych. Profesjonalni konsultanci ds. Produktów zapewniają wsparcie techniczne i doskonałe usługi po sprzedaży 24/7. Zostaw nam wiadomość, aby dowiedzieć się o najnowszych specjalnych wydarzeniach.
Czas po: 13-2024